近日,富蕴县出现今冬以来最强寒潮天气,全县气温持续走低,伴有持续风力影响,县域机动车因低温导致电瓶亏电、无法启动等问题频发,给广大群众日常出行和用车保障带来严峻挑战。

民生无小事,枝叶总关情。为切实破解寒潮天气下群众“用车难”的急难愁盼问题,人保财险富蕴支公司迅速响应县域民生保障需求,第一时间启动紧急便民服务机制,以实际行动践行“人民保险 服务人民”的核心宗旨,全面开展县域机动车用户免费搭电救援专项服务,用金融保险服务的“暖心温度”抵御冬日“极寒强度”。

此次专项救援服务覆盖富蕴县全域,服务对象面向县域内所有有需求的机动车用户,重点聚焦老年用户、农村偏远地区用户、行动不便群体及有紧急出行需求的客户。为确保服务高效直达,人保财险富蕴支公司开通救援“绿色通道”,用户可直接拨打公司值班人员电话或办公室电话求助,属地服务网点工作人员接到需求后,将第一时间驱车赶往现场提供免费搭电救援服务。面对严寒天气带来的救援难度,26名服务人员不畏酷寒、坚守岗位,在寒风中奔波于县域各个角落,以专业的技术和高效的响应,为受困车辆“注入动力”,让群众出行之路“畅通无阻”。截至目前,该专项服务已累计为220名机动车用户成功提供免费搭电救援服务,及时解决了群众的燃眉之急。

作为深耕县域的金融保险服务机构,人保财险富蕴支公司始终将群众需求放在首位,此次寒潮天气下的免费搭电救援服务,是公司深化客户出行保障、优化便民服务举措的生动实践,更是企业社会责任与担当的有力彰显。下一步,人保财险富蕴支公司将持续密切关注天气变化与群众需求,不断拓展便民服务边界、提升服务质效,以更专业、更高效、更暖心的服务,为县域百姓的出行安全保驾护航,为富蕴县民生保障工作注入持续不断的保险力量。
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