富蕴火车站优化服务举措 提升出行体验

　　随着2026年春运临近，富蕴火车站多措并举优化服务，新增多项便民设施设备，全力为旅客营造温馨、便捷、舒适的出行环境。

　　为保障旅客出行体验，火车站聚焦旅客需求，细化服务举措，提供充电宝租借、便民爱心服务、医疗器械及药品服务等，并结合本地滑雪旅客较多的特点，贴心配备雪具维修工具，持续优化提升服务质量，全面做好春运旅客服务工作。

　　北京游客许利枝说：“富蕴火车站里特别暖和，服务也特别贴心，周边环境也很好。这是我走过的火车站里最美的一个，在站内就能看到外面的雪山，景致特别棒。”

　　富蕴火车站客运员王风景说：“春节临近，我站推出了旅客预约帮扶、便民爱心服务、医疗急救箱等多项服务，并提供全功能票务服务。我们还主动向老年旅客讲解购票渠道，提醒他们遇到购票问题可随时向工作人员求助，在行程中也会多关注老年旅客的乘车需求，主动上前帮扶，让老年旅客出行更省心、更暖心。”

　　记者：毛林别克·胡尔买提汗

　　实习记者：阿依达娜·塔拉普别克